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微商攻心销售术

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一转眼做了三年“微商小妹”的你即将毕业


拿着“北卡”毕业证的你蹲在路边有些惆怅


四年每天都在宿舍里抱着手机“实习”


靠微商赚了些“小钱”但毫无工作经验

你独自走在路边的你,感受到了“北京式孤独”


这时,突然听到熟悉的家乡话


“哎呀妈呀,帅哥哥,办健身卡不?”


“钱都没整到捏,拿啥办啊!”


“艾玛,小哥哥东北哪的啊,我长春的,你这口音,吉林的吧”


“没,我家齐齐...”


“没事儿,都是东北一家人,都是本山大叔小品长大的!"







第一式:勾魂套近乎,诛心狠赞美


作为一名合格的销售从业人员,要学会察言观色,整个销售节奏要和顾客同步。但记住同时也要领先顾客半个身位,引导顾客多说话,建立【信任感】与【熟悉感】,快速散去【陌生感】方便成单。

 

套近乎是最为通俗简单,人人必备的基础技能了



 学方言:


合格的销售,怎么也得会个七八门地方话吧。学得好的装装同乡,学的差的分享一下当地的风土人情,提升信任。毕竟老乡见老乡,都要诓一诓。

⑴.反问句「霍,刘哥这口音像是广东人」

⑵.设问句「请问刘哥是哪里人呢」


前者明显比后句好,更会引起话题。


学语句 :


面对不同的客户进行销售时,可以适当的模仿或者套用,会使客户对你天生产生熟悉感


 ⑴.复述对方的用语。

『您说的是……吗?』

 

 ⑵.使用对方的惯用语。

『那个鳖孙』

『可不是吗,那个王八……不,鳖孙』

 

 ⑶.使用对方的流行语。

对普通女青年说,约吗。

对文艺女客户说,我想和你一看早晨的第 一缕阳光。

对二逼女客户说:屁股给我翘高高了

 

不过学人家磕巴,挨揍了可别来找我:)



会赞美:


 顾客在聊天中更喜欢的是自己被认同,把客户哄开心了,陌生感降低,自然成单率会上升,但是切记别拍马屁拍马蹄子上了。



⑴.赞内在:「羡慕你,不仅年轻,还这么有气质」


赞漂亮不如赞气质,漂亮是外在的,让女生感觉浮躁。

                


⑵.赞大气:「一看您就是特有担当的人,有做大事的气魄」


对待中青年男士尤为好用,有担当是男人潜意识更爱接受赞美。

 


⑶.赞同伴:「您身边的朋友怎么也都和您一样有气质」


同行之人往往才是帮顾客拿主意的人。

 


⑷.赞长辈:「您笑起来真和蔼,和我麻麻一样!」


这话得跟年纪稍长的顾客说,让他瞬间又一种家人的感觉。

 如果客户带着小孩来的,记得抱抱他的熊孩子,掐掐他的小屁股:)

 


(5).赞身材:「你这身材,不健身可惜了啊小哥哥,我们那边那设备,都老专业了,都是外国进口的@#¥%%……###%……你是不是也喜欢运动」


「恩对,我自己平时在宿舍做运动啊」

 

「一眼就看出你是练过的!肱二头肌再稍微练练,肱三头肌已经很完美了,这小臂肌肉,这手腕的力道,这手部的老茧,诶?咋这左右胳膊还不一边粗??」

 

「呀,我平时两只手都用啊,咋能练的一样粗了啊」

 

”@#¥¥%%…………&¥“




第二式:夺心拆产品


身为销售要了解自己的产品,但更重要是要学会拆分产品,顾客想听什么,而不是你想说什么,不要一股脑塞给他。


什么是拆产品?——用我的狼人杀吧举例


对懂行的,说产品有「三层价值」,直击痛点


1.   你要懂使用价值——产品有用在哪?


交友,狼人杀竞技,开心,熟人社交,陌生人社交,逻辑思维能力语言能力锻炼



2.   你要懂体验价值——产品有感在哪?


和pandakill和lyingman类似,明星同款,美女法官,设备无敌



3.   你要懂传播价值——产品有范在哪?


联赛机制,各种订制产品



对不懂行的,说产品「四点价值」,挠挠痒点



1.   你要懂特点——产品特别在哪?


订制道具、联赛、每天组局



2.   你要懂优点——产品优秀在哪?


我们用心做 不求挣钱



3.   你要懂利益点——产品有利在哪?


交到一帮朋友,解决爱情友情事业问题,很多大佬



4.   你要懂证明点——如何证明有利?

狼人杀有利于增强双商

 


很多案例都可以具体拆分,找到用户G点,一顿猛干



第三式:洗脑破心防


先「跟」客户所说,让他认账说对。再「带」客户解忧,直指他心买账。

 

依旧拿我的狼人杀吧举例

例如客户说:


“你们这里方方面面都不错,就是价格太贵”



你可以施展:


1、盗雷法


知道哪里有雷易燃易爆,提前引爆——

 

『大多数人第一次来都觉得你们这个店挺好的但是好贵啊,但大多数人都不记得自己抱怨过——因为卡项优惠太多了,感觉自己赚太多所以老来。』


2、反客为主法


跟:"您是说希望价格再优惠些,对吗?"


“对”


带:"如果您常来可以办理月卡或者。。。。"


3、重新定义法


跟:"您是说别的家平时和周末都比我们家便宜?"

 

“对”

 

带:"因为我们不想糊弄任何一个顾客,我们用心做好每一个顾客的id牌,了解需要定制饮料,会贵一点,但是却会用心百倍。"


4、比喻法


跟:"就像你原来想要的是火箭筒,我们只有步枪?"

 

“对”

 

带:"牛逼的硬件设施确实看似值得那么贵,可是他是买了一个火箭筒然后所有人都在用,相比之下我们的服务却专属于您,相比之下,步枪也不错嘛"


5、上切法


合格的销售,怎么也得会个七八门地方话吧。学得好的装装同乡,学的差的分享一下当地的风土人情,提升信任。毕竟老乡见老乡,都要诓一诓。

⑴.反问句「霍,刘哥这口音像是广东人」

⑵.设问句「请问刘哥是哪里人呢」

    前者明显比后句好,更会引起话题。


6、下堆法


跟:您是担心办了卡之后来不了几次?

 

“对”

 

带:我们卡的期限是无限的,不像健身房有个一年两年的期限,只要我们还活着,这就是您玩狼人杀的小家


7、冷读法


跟:你不像是那种能被人说服去买一些自己不需要东西的人。

 

“对”

 

带:您也知道狼人杀俱乐部气氛开心才是最要的对吗


8、举反例法

 

9、断退路法

 

10、抛难题法

 

11、转话题法

 

太多了。。写不下去了,)


第四式:蒙眼签订单


说爱就做爱,趁他还动心。趁着他还迷糊,立刻求签约。用最后一根稻草压死‘客户’



1、假设法


问购买之后的细节。

例『到时候你是自己来练,还是和我练』



2、结果法


客户买的是结果,不是产品。告诉他结果,给他最后一击。

 

· 轻松能达到结果! 例:无痛人流

· 短时间达到结果! 例:5天增高5厘米

· 零风险达到结果! 例:四级不过来全额退款



3、不确定法


以断货试探,让对方的纠结从买不买到抢不抢。

例『等一等,我好像记得这款已经没货了,让我查一查还有没有,好吗?』



4、宠物试玩法


让客户带回家试用不好退款,客户潜意识里就会把产品当成他自己的。

就像让宠物店常让人带小狗回家玩几天不好退货 ——没谁舍得