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微信里的一句“收到”,到底有多重要?

04-30 1020




社交中最大的不靠谱,就是收到不回复。



  过年期间和一位做行政的朋友小聚。



  谈及她在工作最烦心的事,莫过于群发通知每个人事项。



  每周必须提交的周报总结、公司安排的团建任务、领导下发到个人的执行事项信息,每次在群里群发之后,即便是 到每个人,总有几个人不急不慢看到了也不回复。



  一来二去,常常因为几个人的耽误导致了整个项目的搁置停滞。



  有时候朋友还需要私信去催问确认他们是否有收到信息,而对方常常是一副无所谓的样子:



  我知道啊,群里的信息我都看到了啊!



  那看到了怎么不回复?



  回不回复有那么重要吗,我知道就行了!



  朋友说:“隔着电脑屏幕,总有些人永远不知道她等的有多焦急。看到了也不回复,浪费的不仅是她个人的时间,更耽误了整个项目的推进和进度。”



  “收到”两个字,花不了1分钟的时间,但是对通知者而言,是一种证明和交代。



  用朋友的话说就是:



  职场社交最大的不靠谱,就是收到不回复。



  1

  收到后的回复



  代表了你的职业化程度



  刘润老师曾经分享过一个“职业化程度”的概念:



  关于职业化具体讲什么?



  其实也没什么,就是明白独自上出租车,你该坐哪;如果是老板开车,你坐哪;如果老板开车,你上级也在,你坐哪;如果你老板开车,你上级也在,但还有个女士,你坐哪?



  可能有人会问了,有必要搞那么复杂么?随便坐不就完了,他们不会在意的。



  其实,事情当然不是这么简单,这些看似无关紧要的职场问题背后藏着一个的思维方式:



  永远要站在对方舒不舒服的角度考虑问题。



  就像我们经常会在微信群里看到 自己的信息,为什么有人积极回复,有人却视而不见?难道是因为前者闲着没事做吗,当然不是的。



  及时有效回复别人的信息,不仅代表了你的工作能力和效率,同时也侧面反映了你对他的重视程度。



  明明别人看到你发的信息却不回复你,谁的心里恐怕都不会舒服吧?



  曾经拿这个“收到消息要不要立刻回复”的问题,问过一位职场老前辈,他和我说的是:



  你领导在短时间内不一定了解你的工作能力,但是你的工作积极性和配合参与度却是一句收到就一眼看穿了,根本藏不了。



  在领导看来,他更在乎的是了解所有员工手中事情的执行进度,而你的一句“收到”恰恰是表示了你对这个项目的知晓。



  再说了,连别人主动 你都不搭理,那你还要别人亲自当面和你说吗?



  在职场和人合作,没什么比让别人办事舒服更让人喜欢的了。



  在职场这么多年,这位前辈一直就是这方面的代表,别看他在公司身为元老级的人物,却从来没有一点架子,无论是年纪多小职位多轻的员工都可以向他请教、帮忙。



  这位老前辈常常把这句话挂嘴边:



  如果你也想和人舒舒服服的把事情给办了,那首先你得和人相处起来舒服。



  其实职场上的“舒服”二字看似简单,内里却藏着一个职场人的基本功。



  和其他同事进行一项事情,你是否会半途而废?



  其他部门同事问你的问题,你帮不了会干脆不理人家吗?



  别人跟你说一件事,你办不办得成,都一定会回复吗?



  如果当时不能及时回复,在你能回复的时候,你会解释一下上次不回复的原因吗?



  这就叫有开头,必有结尾,不管什么事情到你这里都能舒舒服服给人办好了。



  让人舒服,自己才会舒服,这种靠谱里恰好透露着你的职业化程度。



  2

  从一而终的反馈



  是对事情最好的负责

  有一次部门经理po了一张他和一同事的工作交接流程在工作群,他们之间的对话是这样的:



  领导:这件事你做了吗?

  员工:做了。


  领导:做到什么程度了?


  员工:做完了。

  领导:什么时候做完的?



  员工:上周就做完了。

  领导:那你为什么没有告诉我一声呢?



  员工:你不是之前没问吗?

  以前经常听领导开会拿“为什么这事到你这里就断了”来说事,用领导的话说就是:



  做事要有始有终,不要什么事都等着我来问你们,有头无尾的执行与反馈等于瞎子走进死胡同,最后连问题在哪都找不到。



  “不及时反馈”甚至是“反馈中断”常常在很多初入职场的人身上发生,这并不代表他们没有努力做事,而是没有意识到及时反馈的重要性,往往造成很多麻烦。



  常常出现自己认为将工作做得很好等着领导的认可和夸奖时,却适得其反的情况。




  其实在职场上讲求的“收到即回复”,是更好地完成了沟通和执行中的整个闭环。



  从一而终的反馈,恰恰能让执行者和领导者都能对这个项目有更清楚的了解。