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微商社交的十三条基本法则!

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一,建立与培养客户信任



  很多人专建一个小号做微商,这个小号只发广告,每天不停的发,这样的工作是徒劳的,即便您花钱买了很多粉丝好友(多数是机器粉、僵死粉),无法建立起客户对您的信任,就无法完成转化成交。



  建立客户对您的信任是一个长期过程,微商发圈,除了发广告,也要适当展示真实生活,在客户心中树立可信赖的形象,为什么网红能红?最基础的原因,他们不介意发自己的真实生活,包括旅行、美食等等。



  适当发一些正能量段子,鸡汤文,自己的生活感悟,向客户展现您是一个积极向上的人。



  二,言而有信,守承诺



  做出的承诺必须遵守,否则就不要做承诺,比如您承诺客户买一件商品就送小礼物,包退包换服务,等等,如果您无法履行自己做出的承诺,从此就无法再做这个生意了。



  不要把人想象成傻子,谁也不是傻子,被骗客户即便不在网络上传播,仅仅在自己的朋友圈传播,一传十,十传百,您从此在圈中就变成了“骗子”。



  三,不暧昧不调情



  暧昧调情是做生意的大忌,也是很多危险行为的导火索,微商社交,要注意把持尺度,您可以让客户感受到关怀,但不要有超越朋友关系的言行,这容易引起客户错觉,甚至觉得您是个轻浮的人,失去信任感。暧昧并不能带来生意,只会毁了正常的社交来往。



  微商社交的十三条基本法则!



  四,包容与尊重



  不同的人群,有不同的文化,不同的爱好,比如:有人喜欢养猫养狗,有人非常反感养猫养狗,有些人喜欢吃猪肉,有些人的文化中排斥吃猪肉,您需要尊重并包容客户的不同爱好和文化,即便他们在朋友圈晒您非常反感的东西,不要随意评论对此嗤之以鼻。



  五,给予无偿帮助



  如果您在某个方面具有良好的知识储备,或者具有某方面的特定社交圈。在您能力范围之内,积极给予帮助。比如,客户是个新手司机,不小心刮擦了车子,发了个朋友圈,您就应该积极评论帮助他。或者客户想接待远道而来的老家人吃饭,不知道哪家餐厅可以订位置,等等。



  六,照顾对方生意



  如果您正好需要某个商品,而朋友在卖,在性价比、质量合格的情况下,就可以直接找朋友购买,不要让客户觉得您是只进不出的人。



  七,主动关怀



  每个人都会在生活中遇到各种各种的问题,如果朋友发圈发牢骚,即便您不具备该问题的专业知识,也应当积极评论展现关怀心。



  八,谈得来,亲和力



  每个人每个群体,关心的事物不同,您需要学会倾听,保持微笑,展示自己的亲和力。



  比如,如果您的目标群体是中老年阿姨,他们可能比较关心广场舞,子女就业学习等等家长里短的事,您需要学习耐心倾听,不要展现对此毫无兴趣,雨女无瓜的样子。



  九,不借钱



  社交往来中比较忌讳的就是借钱,很多情况下,不借钱没朋友,借了钱也没朋友。我们要根据实际情况,把握尺度。



  微商社交的十三条基本法则!



  十,不骚扰不纠缠



  很多人做微商,急迫的从自己的角度考虑,频繁的群发信息,问对方要不要买,要不要买,这只会导致对方的反感,甚至删除您。



  十一,发红包



  这也是客户关怀的一部分,逢年过节送上祝福和N元红包,都是维护客户的良好手段。



  十二,获取客户反馈



  积极询问客户用您的产品实际感受,获取客户反馈,才有可能增加复购。



  十三,保护自己,注意风险



  我们微商社交当然是坦诚相待,真诚交朋友的,但是我们在晒朋友圈的同时,也要注意保护自己,注意各类风险防范,特别是女性微商,遇到不怀好意的“朋友”,及时删除拉黑,请保持警惕,这样的“好友”,永远不会是你的客户。



  总结一下,发展并维护好自己的社交圈,是一笔很大的财富,这不仅仅针对您当前出售的商品,即便您以后因为某些原因不再出售这个商品了,卖其他商品也是很有用的。因为客户信任的是您,是您这个人,而不是某一个商品。客户信任您就会觉得您推荐的商品一定是可靠的。