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微商必看丨是个人都得看的销售秘籍

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2017年9月的一天,你一大早转发了将近100条朋友圈,其中包括50条产品广告,30条伪造的你和顾客的聊天转账截图,你找二舅妈一家拍的20条买家秀。然后你又去QQ群,微博,某论坛坑来了500个流量,于是终于有一人点开了你的对话框,开始了当日的第一次销售之旅


看着你朋友圈琳琅满目的图片,老妹一时有点蒙蔽,竟不知问些什么,一句你好之后陷入了沉默。。。

你率先出招,开始了一场销售博弈

 


第一招,选择


公式:请问你要a还是b

 

例:

您要护肤品还是化妆品

您要面膜还是精华

您要补水面膜还是祛痘面膜

您要50张还是要100张

老妹,微信还是支付宝

 

微信销售中,当顾客处在做出购买决定的边缘犹豫时,你需要及时开启一个诱导问话,迫使客户做出「二选一」选择。这个诱导不能是提出简单的问答,而是要把问题扩展成两个选择,让顾客选择其中一个,促使尽快完成交易。


「二选一」的提问方法,也就是让你在这个问题上面都限定了答案答案,顾客无论选择哪一种,都会达到销售的目的。

 

记住,一定不要向顾客提出“需要、如何、怎么样”的类似问题,因为这里面的答案包括了否定答案

 

 

当你觉得胸有成竹胜券在握时,老妹说道。

“考虑一下”、“再看看”、“我明天再来找你吧”

这招拖延症,让你一时慌了手脚

 

顾客这么说时,你需要分析顾客心理,对症下药,所以你首先要了解你的顾客到底属于哪种类型


  • 觉得贵
  • 真的不喜欢
  • 还在犹豫

 

 


第二招,框架


面对前两种顾客,你可以采取变换销售套路,可以选择直截了当一个字「好」,也可以采取适当的优惠政策,或者推荐其他产品。

 

当预感到这次销售即将以失败告终时,主动终止话题


  • 直接借口离开,方便下次继续
  • 主动停止销售,顾客会有冷落感
  • 不回复

 

当你突然转变态度时,人类内心底那贱贱的想法又偷偷生了根,人性就是如此,有时你不理他,他就会贱兮兮的来找你


销售过程中要有自己的态度,你是销售者不是乞讨者

 

 

第三招,主动


面对第三种顾客,尤其需要好好把握,还在犹豫说明他是你的「销售目标」,需要做


  • 究其原因、施其压力,刚柔并济(勇敢的去问为什么不买)
  • 求同存异,劝其尽快购买(尽力解决顾客所有异议)
  • 就算放走,也要让他愧疚着离开(增加回头率)

 

千万别真以为,顾客明天还能来找你,争取当天拿下!不然再来的时候你儿子可能都在街上打酱油了。

 

你要掌握整次销售对话中的主动权

 

老妹被你说动,在将将付款时,默默问的一句话就是“还有优惠吗,有的话我现在就直接买”


你被这招黯然留坑掌吓得差点坐到地上

 


第四招,抗住价格


没人会在乎这一点小钱,但是人性之贪会驱使顾客忍不住提这么一嘴


内心‘随随便便就优惠,你丫卖的是假冒伪劣残次品吧?坑老子,不买了!’


所以当顾客说价格贵时,我们要转移到产品这里来


「老妹,我们这面膜叽里呱啦噼噼啪啪哗哗哗。。。」


「买了吧那就,我觉得也挺好的」


扛住价格,移花接木

 

老妹还是觉得不够,坚持要点优惠,你只好接招

 


第五招,勉强妥协


「这个我就为难了,我就是一个小客服丫,要不这样,我去问问老板~」

 

然后呢,你就晾他一会,不要真的去问老板(可能你就是老板)

 

然后回来跟顾客说


「老妹,刚刚我老板把我说了一顿,没这么卖过啊,不过既然我说了,今天我不赚钱自己决定了,就这个价格卖你了!一定要保密啊!不然这生意没法做了」

 

顾客会感觉,得了大便宜,从来没人有过的,而且你因为他挨骂了,他不好意思不买,可能还会给你带来几个客户。


勉强妥协,以退为进

 

于是老妹开心的通过农村合作社的银行卡给你汇了50元